Retouren en Terugbetalingen

Als u een product wilt retourneren, stuur dan een e-mail naar: ameriaamsterdam.assistance@gmail.com met uw bestelnummer en de naam die u heeft gebruikt voor de aankoop.

De producten moeten binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd. De retourkosten zijn voor rekening van de klant. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om het pakket via een lokale verzendservice terug te sturen.

Wij bieden een retourbeleid van 14 dagen, wat betekent dat u ons binnen 14 dagen na ontvangst van het product moet informeren over uw wens om het product te retourneren.

Om een retour te accepteren, moet het artikel in dezelfde staat verkeren als waarin u het hebt ontvangen: ongebruikt, ongeopend, met de labels en in de originele verpakking. Een bon of bewijs van aankoop is ook vereist.

Om een retour te initiëren, neem contact met ons op via het volgende e-mailadres: ameriaamsterdam.assistance@gmail.com.

Als uw retour wordt geaccepteerd, sturen wij u de instructies en het adres waar u het pakket naartoe kunt sturen. Retouren die zonder voorafgaande melding worden verzonden, worden niet geaccepteerd.

Beschadigde of defecte artikelen: Inspecteer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect, beschadigd is of als u het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat wij de situatie kunnen beoordelen en verhelpen.

Voor andere vragen over retouren kunt u altijd contact met ons opnemen via het hierboven vermelde e-mailadres.